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完全に合理化されたエクスペリエンスを提供するために研究された革新的なユーザーインターフェイスを備えたDeskeroは、従来のチャネル（メールとWeb）と最新のソーシャルメディアの両方を介して、最もシンプルで簡単な方法でクライアントを処理します。Deskeroは、サース（サービスとしてのソフトウェア）ベースで動作するクラウドソフトウェアであり、サービスチケットの作成を通してカスタマーケアインシデントプロセスを管理します。これらのチケットは、さまざまなソース（電話、電子メール、チャット、ウェブ、ソーシャル、APIなど）からのアクションの呼び出し後に生成され、特定のSLA（サービスレベル契約）内でディスパッチするエージェントに割り当てられます。このプロセスのすべてのステップは完全にカスタマイズ可能であり、特定のニーズに簡単に適応できます。最初のリクエストから、類型やフィード（email、twitter、facebook、linkedin）でフィルタリングでき、最終レポートまで...そして、これで終わりではありません。Deskeroは、ブランドを補完し、クライアントに本当にシームレスな体験を提供するために、グラフィカルにカスタマイズできます。完全に統合されたチャットシステムとスマートフォンアプリもあります！中小企業向けに特別に設計されたDeskeroは、使いやすくエレガントなままで、完全なカスタマーケアサービスのすべての機能を提供します。Deskeroはクライアントサービスを再び人間にします。
ウェブサイト:
http://www.deskero.comカテゴリー
ライセンスのあるすべてのプラットフォームでのDeskeroの代替
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Richmond ServiceDesk
自動化された電子メールチケット、インシデント、問題、変更、および資産管理機能に加えて、さらに多くを提供するWebベースのヘルプデスクおよびサービス管理ソリューション！
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Banckle Helpdesk
Banckle Helpdeskは、お客様のITサポートサービスを支援するためのオンラインWebベースのヘルプデスクソフトウェアおよびチケット管理システムです。無料でお試しください。
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versaSRS Service Management
組織の継続性を確保し、必要な結果を生み出し、現在および新しいプロセスを効率的かつ効果的にサポートするように位置づけられます。
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- Windows
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Django Helpdesk
django-helpdesk-内部ヘルプデスクのチケットを管理するDjangoアプリケーション。以前はJutda Helpdeskとして知られていました。
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Manugics - Procurement SoftWare
次のレベルの調達効率を達成するためのクラウドベースのモバイル対応支出管理ソリューション。
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Help Desk Authority
Help Desk Authorityは、中小企業向けの包括的なヘルプデスクソフトウェアで、ヘルプデスクの技術者がチケットと資産を管理できるようにします。
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BotCenter
BotCenterは、人工知能を使用する多目的チャットボットビルダーです。定期的なオンラインクライアントインタラクションの自動化を可能にし、エージェントとインターネット販売のサポートを支援することで、人間とボットの間の共同注意を実現します。
- 有料アプリ
- Web
- PostCenter