Directly

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AIの専門知識により、自動化率を2倍にする仮想エージェントを起動してトレーニングします。
  • 有料アプリ
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急成長している企業向けのオンデマンドカスタマーサービスアプリ。社内および社外の業界や会社を熟知している専門家から直接、迅速かつ個人的な注意を簡単に得ることができます。Directlyの専門家コミュニティは、自分の空き時間にサインアップして独立して作業します。彼らは報酬と評判を獲得し、報酬を現金化するか、私たちがサポートする非営利目的のいずれかに寄付することができます。Directlyは無料で、高度なターゲティングとより良い、より迅速なヘルプのための有料オプションがあります。2011年12月以来、数十の企業を知っている数千人の直接専門家が、99％の応答率と15分未満の平均応答時間で20,000人以上の顧客を支援してきました。直接は専門家の独立したコミュニティであり、大企業のスポンサーではありませんが、企業は非公式にチームメンバーにサインアップして顧客を支援することができます。トゥルーベンチャーズとエスターダイソンを含む著名なエンジェルによって直接支援され、サンフランシスコに拠点を置いています。
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無料ライセンスですべてのプラットフォームに対応するDirectlyの代替

Freshdesk

Freshdesk

Freshdeskは、受賞歴のあるオンラインヘルプデスクソフトウェアです。メール、電話、ウェブ、さらにはTwitterや会社のFacebookを介して顧客をサポートできます。
Survicate

Survicate

Survicateは、オールインワンの顧客フィードバックソフトウェアです。たった1つのツールで、すべてのデジタルタッチポイントにわたって顧客からのフィードバックを収集できます。
SuiteCRM

SuiteCRM

SuiteCRMは、エンタープライズグレードの顧客関係管理（CRM）アプリケーションを、ユーザーとソフトウェア開発者のグローバルコミュニティに提供します。
  • フリーミアムアプリ
Eyenewton

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顧客に8秒以内に電話をかける機会を与えます。広告なし。これは、顧客と会社の間の新しいコミュニケーション標準です。
Doorbell.io

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ウェブサイト、iOSアプリ、Androidアプリで、アプリ内ユーザーのフィードバックを簡単に収集します。
Helpful

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邪魔にならないようにサポートツールを再設計したので、役に立つ人間であることに集中できます。
  • フリーミアムアプリ
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OpenTraits

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OpenTraitsは、ソフトウェア開発者とエンドユーザーが投票、クラウドファンディング、評判に基づいて製品機能に優先順位を付けて計画するのを支援するWebプラットフォームです。
  • フリーミアムアプリ
  • Web
Evayadesk

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Evayadeskは、クラウドベースのシンプルなカスタマーサポートチケットソフトウェアであり、簡単に統合できます。API IntegrationとWeb and Androind SDKには、ユニークなチケットベースの価格設定があります。
Klaus

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サポートチーム向けの会話レビューツール
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