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Document360は、ソフトウェア製品およびプロジェクトドキュメント用のワンストップサービスとしてのソフトウェア（SaaS）ナレッジベースプラットフォームです。Document360を使用すると、オファリング（内部および外部）の豊富なドキュメントとナレッジベースを簡単に作成できます。Document360は世界クラスのオーサリングエクスペリエンスを提供し、小規模企業から大規模企業までのニーズに合わせてカスタマイズできます。構成が容易な機能により、複数のプロジェクトドキュメントを管理し、複数のユーザーを構成し、ナレッジベースのコンテンツを新鮮で関連性のある状態に保つのに役立つ分析を表示できます。クラス最高の機能のいくつかは、次のとおりです。9. AIによる検索10.ブランディング11.外出先でどこからでもアクセスできます12.ユーザーフィードバックを収集します13.アナリティクスで視聴者を理解します14.コードのようなドキュメント
ウェブサイト:
https://document360.io特徴
商用ライセンスを使用するWebのDocument360の代替
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UseResponse
UseResponseは、カスタマイズ可能なコミュニティフィードバックおよびサポートソフトウェアです。サーバーにPHPスクリプトとしてインストールするか、クラウドでSaaSとして使用できます。
- 有料アプリ
- Web
- Self-Hosted
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UserEcho
UserEchoは、数分で顧客をサポートする最新のコミュニティを作成する機会を提供します。
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Help Scout
ヘルプスカウトは他のヘルプデスクと同様に拡張できますが、カスタマーエクスペリエンスは通常のメールと同様にパーソナライズされます。
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Kayako
Kayakoは、チームの生産性を高め、顧客ロイヤルティを構築するのに役立つ、簡単なカスタマーサービスソフトウェアです。
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HelpCenter.io
知識ベースを簡単に作成し、繰り返し行われるカスタマーサポートリクエストの処理を自動化し、コストを削減します。
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Support Hero
サポートヒーローは、Saasアプリ用の高度なナレッジベースシステムを提供します。より少ないサポートチケットを取得します。幸せな顧客を作成し、より効率的なセルフヘルプリソースをユーザーに提供します。
- 有料アプリ
- Web
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OMQ self service
OMQセルフサービスは、自己学習ナレッジベースを使用して既存の連絡先フォームを強化します。したがって、チケットの開発が回避され、サービスレベルが向上します。新入社員は、このインテリジェントなサポートから特に恩恵を受けるでしょう。
- 有料アプリ
- Web
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ProProfs Knowledge Base Software
ProProfsナレッジベースは、高度に検索可能なオンラインFAQを作成して顧客サービスを改善し、チケットを削減するために使用されるナレッジ管理ソフトウェアです。
- 有料アプリ
- Web