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Genesys
業界をリードする当社のソリューションは、真のオムニチャネルエンゲージメントを促進し、すべてのチャネル、オンプレミス、クラウドで同等のパフォーマンスを発揮します。コミュニケーションを経験してください。流動的で、本能的で、深く力を与えます。
- 有料アプリ
- Web
- Self-Hosted
GVPは、便利で質の高いサービスを提供するために、インバウンド、アウトバウンド、セルフアシスト、エージェントアシストの各コールでお客様に融合したエクスペリエンスを提供します。特定の機能には、統合されたセルフサービス、アウトバウンドIVR、モバイルエンゲージメント、コールバックが含まれます。利点は次のとおりです。-VXMLアプリケーションとの相互運用性-音声のWeb投資を再利用できる統合音声およびWebインフラストラクチャ-PBXの「前」または「背後」にある柔軟なアーキテクチャ-完全な音声処理機能ポート-Genesys Info Martとの統合されたインタラクションとアプリケーションレベルのレポート-シングルサイトまたはマルチサイトの展開に関係なく集中管理-次世代ネットワークへのブリッジ-スピーチ技術の統合サポート...
genesys-voice-platform
ウェブサイト:
http://www.genesys.comカテゴリー
商用ライセンスを使用するすべてのプラットフォーム用のGenesysの代替
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RingCentral Engage Digital
大手ブランドは、RingCentral Engage Digital SaaSソフトウェアアプリケーションを使用して、オンラインカスタマーサービスアクティビティの管理を容易にします。お客様は、顧客満足度を高め、ブランドエクイティを改善しながら、運用コストを削減できます。
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Aspect Prophecy
Aspect Prophecyは、音声、IVR、およびSIP VoIPアプリケーション向けの強力で完全に標準ベースのプラットフォームです。予言は、シンプルさのような小売業でエンタープライズクラスの機能を提供する世界初のテレフォニーアプリケーションプラットフォームソフトウェアです。
- 有料アプリ
- Self-Hosted
- Linux
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Avaya Voice Portal
Voice Portalは、業界をリードするITの適合性、信頼性、拡張性、管理性を実現します。VoicePortalは、よりシンプルなIT管理の音声およびビデオセルフサービスソリューションに対する今日の需要を満たします。
- 有料アプリ
- Linux
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Cisco IOS Voice XML Browser
Cisco IOS®ソフトウェアは、VoiceXMLブラウザサービスを含む多くの豊富な音声機能を提供します。幅広いCisco IOSソフトウェア音声ゲートウェイで利用可能。
