Klaus

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サポートチーム向けの会話レビューツール
サポートチームの会話レビューツールKlausは、内部フィードバックを簡単かつ体系的にすることにより、顧客サービスの品質を向上させます。。そこで彼らはCSATとNPSに夢中になりました-それは実際にはうまくいきませんでした。最終的に、多くの試練と苦難の末、彼らはあなたとあなたの顧客にとって良いこと、悪いこと、正しいこと、間違っていることを知っているのはあなただけだと理解しました。明らかに多くの人が以前にこのひらめきを経験しており、内部のチケットレビューを行うためのすばらしいツール、プロセス、およびアドバイスがたくさんあります。だからここにいる。サポートドリブンコミュニティには特別な感謝があります。あなたなしではここにいられません。
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