UseResponse

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UseResponseは、カスタマイズ可能なコミュニティフィードバックおよびサポートソフトウェアです。サーバーにPHPスクリプトとしてインストールするか、クラウドでSaaSとして使用できます。
UseResponseは、カスタマイズ可能なコミュニティフィードバックおよびサポートソフトウェアです。サーバーにPHPスクリプトとしてインストールしたり、クラウドでSaaSとして使用したりできます。主な製品は次のとおりです。-フィードバックソフトウェアサイトにアイデアバンク、バグ追跡システム、FAQセクションを作成して、複数のチャネルからユーザーリクエストを収集できます。このシステムを使用すると、電子メール、ウィジェット、チャット、ソーシャルメディアからのすべての着信要求を1か所で追跡できます。スマート投票およびコメントシステムは、製品開発ロードマップの作成に役立ちます。アンケートとCSAT機能を使用して、クライアントの満足度を高めます。Insightful Reports and Analyticsシステムは、サポートチームの効率を推定し、顧客のエクスペリエンスを分析するのに役立ちます。...-チケット発行機能付きのヘルプデスク機能豊富なチケット発行ヘルプデスクシステムにより、カスタマイズ可能なステータス、タスクの助けを借りてチケットを管理できます、プライベートノート、コメント、レポート、かんばんボード。スマートシステムの自動化と通知ルールにより、サポートチームの作業負荷を軽減し、費用を削減できます。-ナレッジベース広範なナレッジベースの作成の助けを借りてセルフサービスを許可します。Webサイトの任意の場所にナレッジベースウィジェットを配置します。記事とFQAセクションの使用、お知らせの追加、バージョン管理の管理、多言語ナレッジベースの作成。-ライブチャットはヘルプデスクソフトウェアへの追加として機能し、チャットフローオートメーショントリガー、最も頻繁な要求に対する定型応答、複数のチャットを同時に行う、複数のメッセージを許可しないようにメッセージを自動ロックすることにより、顧客サービスをより効率的にすることができますエージェントは1つのリクエストに返信します。最も人気のあるメッセンジャー（Facebook、Skype、WhatsApp、Viber、Telegram）との統合を提供します
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AndroidのUseResponseの代替

NetHelpDesk

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世界をリードする英国ベースのヘルプデスクソフトウェアソリューションの1つ。Windows、Web、モバイルインターフェース、電子メール、カスタマーWebポータル、電話チケットを備えた世界クラスのチケットシステム。
Wizu

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Wizuは、顧客体験と従業員のエンゲージメントを測定し、企業の改善に役立つ会話型のユーザーインターフェイスです。これは次世代のアンケートであり、パーソナライズされた魅力的な会話を提供するお客様の声です。
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Evayadeskは、クラウドベースのシンプルなカスタマーサポートチケットソフトウェアであり、簡単に統合できます。API IntegrationとWeb and Androind SDKには、ユニークなチケットベースの価格設定があります。
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コンピューター修理工場のソフトウェア。チケット、請求、在庫、CRM、SLA、カレンダー、マーケティング機能がすべて含まれています。小さな修理店や巨大な組織に最適です。
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Brandelpは、すべてのビジネス/製品が自分自身を改善するための正しいフィードバック/提案を収集するのを支援します。すべての予測が完璧というわけではありません。ターゲットオーディエンスに合った製品またはビジネスを構築していることを確認してください。
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Borneviaは、すべてのカスタマーサービスメール、twitter、facebook、ライブチャットの会話を1か所にまとめるシンプルなチームヘルプデスクソフトウェアです。
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Agent.aiは、モバイルアプリ、ブランド、企業が24時間365日、より迅速に顧客に対応できるようにすると同時に、エージェントの生産性向上を支援する人工知能ソフトウェアを提供します。
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あらゆる規模の企業向けの信頼できるクラウドベースの顧客サポートソフトウェア。顧客とのやり取りと問題解決プロセスを1か所で追跡します。
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Livewireは、ビジネスの成長に役立つ音声およびビデオチャットソフトウェアであり、Webアプリとモバイルアプリ間で高品質のビデオおよび音声通話を行うことができます。
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Kiuneiは、大規模なイベント向けのシンプルな企業Q＆Aツールです。（Googleモデレーターに触発されました。）
Zonka Feedback

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Zonkaは、エンタープライズレベルのリアルタイムフィードバック管理プラットフォームであり、オフライン、オンプレミス、およびWeb上でフィードバックをキャプチャします。シンプルでありながら包括的なフィードバックシステムです。フィードバックを収集して分析し、顧客とフォローアップします。
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FeedbacQは、ライブフィードバックとカスタマーエクスペリエンスを得るために調整された革新的なタブレットアプリケーションです。このソリューションにより、データを分析して、顧客の視点でビジネス上の意思決定を推進できます。
Streakle

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小さなチームやインディー開発者向けのアプリ内バグレポートおよび機能リクエスト収集ツール。