Helpman

Helpman

Helpmanは、顧客が公開している回答や記事を整理できるオンラインソフトウェアです。
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Helpmanは、顧客が公開している回答や記事を整理できるオンラインソフトウェアです。カスタマーサポートチームは、ナレッジベースまたはヘルプセンターと呼ばれる方法で知識を顧客と共有します。チャットや電子メールなどの他のサポートチャネルのフローを減らし、生産性を高め、最も重要な要求に焦点を合わせます。

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特徴

カテゴリー

商用ライセンスを使用するすべてのプラットフォーム用のHelpmanの代替

UseResponse

UseResponse

UseResponseは、カスタマイズ可能なコミュニティフィードバックおよびサポートソフトウェアです。サーバーにPHPスクリプトとしてインストールするか、クラウドでSaaSとして使用できます。
UserEcho

UserEcho

UserEchoは、数分で顧客をサポートする最新のコミュニティを作成する機会を提供します。
Zendesk

Zendesk

カスタマーサポート、トラブルチケット、ナレッジベースをカバーする、オンデマンドヘルプデスクソフトウェアを提供します。インストールなし。心配ない。
JitBit Helpdesk

JitBit Helpdesk

カスタマーサービスチームのチケットソフトウェア。サポートリクエストを追跡し、メールボックスと完全に統合します。
Help Scout

Help Scout

ヘルプスカウトは他のヘルプデスクと同様に拡張できますが、カスタマーエクスペリエンスは通常のメールと同様にパーソナライズされます。
Reamaze

Reamaze

Reamazeは、企業が単一のプラットフォームで顧客をサポート、関与、変換できるように設計されたヘルプデスクおよびライブチャットプラットフォームです。チャット、ソーシャル、メール、SMS / MMS、FAQ、サイト監視、自動メッセージング、CRM、およびワークフローに最適です。
Desk.com

Desk.com

2018年3月、Salesforceは2020年3月にdesk.comのサポート終了を発表しました。
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Kayako

Kayako

Kayakoは、チームの生産性を高め、顧客ロイヤルティを構築するのに役立つ、簡単なカスタマーサービスソフトウェアです。
DeskPRO

DeskPRO

DeskPROは最新のヘルプデスクプラットフォームです。比類のない使いやすさと柔軟な構成により、エージェントはユーザーの支援に専念できます。
HappyFox

HappyFox

HappyFoxはWebベースのカスタマーサポートチケットシステムであり、クラウドベースです。
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Helpjuice

Helpjuice

豊富な分析、インテリジェントでインスタント検索、複数の言語、完全にカスタム化されたブランディングを含むナレッジベースソフトウェア。Helpjuiceの実装と使用は簡単です。
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Groove

Groove

中小企業向けのヘルプデスクソフトウェア。
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Trengo

Trengo

メッセージング、チャット、テキスト、電子メール、電話などのすべての顧客連絡チャネル用の1つの受信トレイ。
OMQ self service

OMQ self service

OMQセルフサービスは、自己学習ナレッジベースを使用して既存の連絡先フォームを強化します。したがって、チケットの開発が回避され、サービスレベルが向上します。新入社員は、このインテリジェントなサポートから特に恩恵を受けるでしょう。
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AzureDesk

AzureDesk

企業が1か月あたりエージェントあたり5ドルで顧客サポートを円滑に提供するために使用できるヘルプデスクソフトウェア。