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Helpraceは、パーソナライズされたヘルプデスクシステムです。メールの発券、セルフサービス、ドキュメント、フィードバック、コミュニティ。完全に統合され、使いやすい。本当に必要なものだけを支払います。完全なチケット管理、レポート、連絡システム。ヘルプレースは、ワークフロー、ケースルール、保存されたアクション、エージェントの衝突、内部メモ、リアルタイムチケット発行を特徴としています。完全にカスタマイズ可能なメールプロパティ、テンプレート、アカウント、署名。顧客へのメールのように見せてください。最高の顧客サービスアプリを使用して顧客を驚かせます！Helpraceは、エンドユーザーに4つの直感的なフィードバックカテゴリを提供します。1）質問する2）アイデアを共有する3）問題を報告する、または4）称賛する。カスタムFAQサイトであるナレッジベースを構築します。ポータルをパブリック、プライベート、またはスタッフのみが使用できるように設定します。
ウェブサイト:
http://helprace.com/カテゴリー
商用ライセンスを使用するすべてのプラットフォーム用のHelpraceの代替
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NetHelpDesk
世界をリードする英国ベースのヘルプデスクソフトウェアソリューションの1つ。Windows、Web、モバイルインターフェース、電子メール、カスタマーWebポータル、電話チケットを備えた世界クラスのチケットシステム。
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iKeepClient
iKeepClientは、見積、請求書、進捗状況の更新をすべて1か所から送信できるクライアント管理ソフトウェアです。サービスベースのビジネスを運営するために必要な唯一のツールです。
- 有料アプリ
- Web
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StivaSoft Ticket Support System
ウェブマスター、ウェブデザイナー、またはエンドユーザー向けの簡単なヘルプデスクソフトウェアソリューション。クライアントのWebサイトでチケットサポートスクリプトを使用し、ソースファイルを変更します。
- 有料アプリ
- Web
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HelpSpace
メールの受信トレイで顧客のリクエストを管理するのにうんざりしていませんか？HelpSpaceは、すべてのメールを美しいダッシュボードにパイプすることにより、顧客サポートを簡素化します。
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Zonka Feedback
Zonkaは、エンタープライズレベルのリアルタイムフィードバック管理プラットフォームであり、オフライン、オンプレミス、およびWeb上でフィードバックをキャプチャします。シンプルでありながら包括的なフィードバックシステムです。フィードバックを収集して分析し、顧客とフォローアップします。
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BotCenter
BotCenterは、人工知能を使用する多目的チャットボットビルダーです。定期的なオンラインクライアントインタラクションの自動化を可能にし、エージェントとインターネット販売のサポートを支援することで、人間とボットの間の共同注意を実現します。
- 有料アプリ
- Web
- PostCenter
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PostCenter
デジタルチャネルをオンラインで一元化するヘルプデスク。生産性を高め、コンタクトセンターのコストを削減して、リソースの使用を最適化します。Facebook、Twitter、WhatsApp、オンラインチャット、電子メールなどと統合されています。英語とスペイン語で動作します。
- 有料アプリ
- Web
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Document Creator
Document Creatorは、PHPJabbersによって開発されたシンプルなバックエンドスクリプトで、ユーザーは定義済みのテンプレートを使用して複数のドキュメントを生成できます。無制限のドキュメントテンプレートを作成し、顧客プロファイルを設定し、必要に応じてクライアントの詳細（トークン）を追加します。
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ProProfs Knowledge Base Software
ProProfsナレッジベースは、高度に検索可能なオンラインFAQを作成して顧客サービスを改善し、チケットを削減するために使用されるナレッジ管理ソフトウェアです。
- 有料アプリ
- Web