OMQ self service

OMQセルフサービスは、自己学習ナレッジベースを使用して既存の連絡先フォームを強化します。したがって、チケットの開発が回避され、サービスレベルが向上します。新入社員は、このインテリジェントなサポートから特に恩恵を受けるでしょう。

OMQセルフサービスとOMQプラグインでサービスレベルを向上させます。当社のインテリジェントなナレッジベースは、お客様の顧客サービスと会社をサポートします。

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MacのOMQ self serviceの代替

Zent.ioは、チャット、電話、および電子メールを統合するコンタクトセンタークラウドソフトウェアマルチチャネルです。すべての通信チャネルは、単一のインターフェースから応答されます。

Reamazeは、企業が単一のプラットフォームで顧客をサポート、関与、変換できるように設計されたヘルプデスクおよびライブチャットプラットフォームです。チャット、ソーシャル、メール、SMS / MMS、FAQ、サイト監視、自動メッセージング、CRM、およびワークフローに最適です。

Text Grooveを使用すると、既存のビジネス固定電話、VoIP、またはフリーダイヤルの電話番号を有効にして、まったく新しい方法で顧客と接続できます。

ビジネスに合わせて拡張できるリモートカスタマーサービス。柔軟性-シームレスな統合の準備ができ、ビジネスに必要なすべてのソフトウェアと通信チャネルを使用できます。

Helpwiseは、help @、sales @、jobs @などのチームメールアカウント用の共有受信トレイツールです。

コールセンターおよびカスタマーセルフサービス用の意思決定ツリー駆動のインタラクティブガイドを作成します。