S1は、すべてのデジタルチャネルを単一のマルチチャネルプラットフォームに統合する優れたカスタマーサポートを提供できるカスタマーサービスソフトウェアです。Contact Center Professionalsに最適なソリューションです。当社のマルチチャネルプラットフォームにより、デジタルチャネルを通じて顧客サービスを簡単に提供し、各ケースを適切なエージェント（チャットボットまで！）にルーティングし、混乱から秩序を作り出します。管理プロセスを簡素化運用全体の生産性を測定しますサービスレベルとクライアントの満足度を向上しますサービスコストを削減します一部の機能：・ACD（自動連絡先配布）・トラフィック管理、複数のサービスグル​​ープ間の動的バランス・高容量複数のサービスグル​​ープを介したワークロード・国際的な銀行、金融機関、医療、政府および公的機関のSIに準拠したセキュリティ・クラウドベースのインフラストラクチャの高可用性・複数のチャネルでの優れたリアルタイムサポート・Livechat・エージェントとスタッフの毎日の生産性管理・過去のケースの可用性・顧客のマルチチャネルプロファイル・すべての対話のタイプ（手動または自動）・エージェントで利用可能な事前定義済み回答またはFA＆Qのテンプレート・顧客満足度測定・APIを介したサードパーティ（外部CRMまたはDB）との統合・柔軟性difに合わせたソリューションを提供するさまざまな種類の操作・使用に応じて支払う：毎月使用されるライセンスによってのみ請求されます・マルチチャネルサービスBOT・処理時間を短縮するための自動化とIAサービス対象の産業：電話会社、ユーティリティ、旅行およびレジャー、コンタクトセンター、政府、自動車、小売、銀行、保険、マーケティングコレクション、健康、メディア。100社以上のクライアントの一部はFortune 500であり、LATAMとヨーロッパで1日平均650.000のインタラクションを提供しています。