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急成長している企業向けのオンデマンドカスタマーサービスアプリ。社内および社外の業界や会社を熟知している専門家から直接、迅速かつ個人的な注意を簡単に得ることができます。Directlyの専門家コミュニティは、自分の空き時間にサインアップして独立して作業します。彼らは報酬と評判を獲得し、報酬を現金化するか、私たちがサポートする非営利目的のいずれかに寄付することができます。Directlyは無料で、高度なターゲティングとより良い、より迅速なヘルプのための有料オプションがあります。2011年12月以来、数十の企業を知っている数千人の直接専門家が、99％の応答率と15分未満の平均応答時間で20,000人以上の顧客を支援してきました。直接は専門家の独立したコミュニティであり、大企業のスポンサーではありませんが、企業は非公式にチームメンバーにサインアップして顧客を支援することができます。トゥルーベンチャーズとエスターダイソンを含む著名なエンジェルによって直接支援され、サンフランシスコに拠点を置いています。
ウェブサイト:
http://www.directly.comカテゴリー
ライセンスのあるすべてのプラットフォームでのDirectlyの代替
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OpenTraits
OpenTraitsは、ソフトウェア開発者とエンドユーザーが投票、クラウドファンディング、評判に基づいて製品機能に優先順位を付けて計画するのを支援するWebプラットフォームです。
- フリーミアムアプリ
- Web
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Beetil Service Management Software
ITサービス管理は、Beetil Service Deskソフトウェアにより簡素化されます。ITILフレームワークのベストプラクティスに基づいて、ITSMを簡単にします。
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Banckle Helpdesk
Banckle Helpdeskは、お客様のITサポートサービスを支援するためのオンラインWebベースのヘルプデスクソフトウェアおよびチケット管理システムです。無料でお試しください。
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OMQ self service
OMQセルフサービスは、自己学習ナレッジベースを使用して既存の連絡先フォームを強化します。したがって、チケットの開発が回避され、サービスレベルが向上します。新入社員は、このインテリジェントなサポートから特に恩恵を受けるでしょう。
- 有料アプリ
- Web
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ProProfs Knowledge Base Software
ProProfsナレッジベースは、高度に検索可能なオンラインFAQを作成して顧客サービスを改善し、チケットを削減するために使用されるナレッジ管理ソフトウェアです。
- 有料アプリ
- Web
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Awesome Support
Awesome Supportは、WordPress用の最も用途が広く機能豊富なヘルプデスクプラグインです。無料で始めて、ビジネスの成長に合わせてプレミアム機能を追加してください。
- フリーミアムアプリ
- Web
- Self-Hosted
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Zonka Feedback
Zonkaは、エンタープライズレベルのリアルタイムフィードバック管理プラットフォームであり、オフライン、オンプレミス、およびWeb上でフィードバックをキャプチャします。シンプルでありながら包括的なフィードバックシステムです。フィードバックを収集して分析し、顧客とフォローアップします。