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UserEcho
UserEchoは、数分で顧客をサポートする最新のコミュニティを作成する機会を提供します。
UserEchoを使用すると、数分で顧客をサポートする最新のコミュニティを作成できます。アイデア、ヘルプデスク、ナレッジベース、オンラインチャットに投票できるサポートフォーラムが含まれています。
ウェブサイト:
http://userecho.comカテゴリー
商用ライセンスを使用するすべてのプラットフォーム用のUserEchoの代替
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SupportPal
SupportPalは、シンプルで直感的に使用できる強力な自己ホスト型ヘルプデスクソリューションです。電子メール、Twitter、Facebookなどのマルチチャネル受信ボックスをサポートしています。
- 有料アプリ
- Web
- Self-Hosted
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Gorgias Helpdesk
Gorgiasは、1つの画面からカスタマーサポートを管理できるヘルプデスクです。バックオフィスの顧客プロファイルを参照してください。払い戻しの発行、注文のキャンセルなど。すべてのサポートチャネルを接続します：メール、ライブチャット、Facebookなど。
- 有料アプリ
- Web
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Clarabridge
Clarabridgeは、顧客からのフィードバックをインテリジェンスに変換し、従業員が自信を持って決定的な行動をとることを可能にし、顧客の満足度を高めます。
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Zonka Feedback
Zonkaは、エンタープライズレベルのリアルタイムフィードバック管理プラットフォームであり、オフライン、オンプレミス、およびWeb上でフィードバックをキャプチャします。シンプルでありながら包括的なフィードバックシステムです。フィードバックを収集して分析し、顧客とフォローアップします。
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GoToHelpDesk.net
カスタマーサービスとヘルプデスクSAaSを提供します。アップグレードするオプションを備えた無料のSAaSですが、無料のサービスは決して低下しません。
- 有料アプリ
- Web
